Sim.
Podes pedir a suspensão temporária da tua subscrição BHOUT sem a cancelar, desde que cumpras as condições aplicáveis.
O que acontece durante a suspensão?
Durante o período de suspensão:
não existe cobrança da mensalidade
não podes marcar nem realizar sessões
as sessões marcadas durante esse período serão automaticamente canceladas
a tua subscrição é reativada automaticamente na data de regresso indicada
se tiveres um desconto ativo, esse desconto mantém-se após a reativação
O que acontece aos créditos?
Quando a suspensão é ativada:
os teus créditos ficam congelados
os dias restantes do ciclo também ficam congelados
Quando regressares:
recuperas os créditos que ainda tinhas disponíveis
continuas com os dias restantes do ciclo
Exemplo
Se ainda te faltavam 10 dias para terminar o ciclo quando a suspensão começou:
→ quando regressares, vais continuar com esses mesmos 10 dias para utilizar os teus créditos
→ No 11º dia, a subscrição renova normalmente.
Quais são as condições da suspensão?
podes suspender a subscrição até 60 dias por ano
cada suspensão pode ter no máximo 30 dias consecutivos
suspensões superiores a 30 dias seguidos exigem justificação médica válida
não podes ter valores em dívida
a suspensão não pode ser aplicada retroativamente
Quando devo pedir a suspensão?
Deves preencher o formulário apenas perto da data em que queres iniciar a suspensão.
Como pedir a suspensão?
Para pedir a suspensão, preenche o formulário:
Vais precisar de indicar:
data de regresso
motivo da suspensão
Se o pedido ultrapassar 30 dias consecutivos, será necessária justificação médica.
O que acontece depois?
Após o envio do formulário:
a equipa BHOUT irá analisar o pedido
receberás uma confirmação por email
o tratamento pode demorar até 3 dias úteis
Importante
Se quiseres regressar antes da data prevista, basta contactar a equipa BHOUT.