📌 Regra geral
Podes cancelar uma sessão até 4 horas antes do início.
Se cancelares dentro deste prazo, o crédito é devolvido automaticamente.
Se cancelares com menos de 4 horas ou não compareceres, o crédito é considerado utilizado (“não comparecimento”).
📱 Como cancelar
Abre a App BHOUT
Vai a “Bookings”
Seleciona a sessão
Confirma o cancelamento
⚠️ Exceções
Em situações excecionais, a devolução pode ser analisada, como:
Emergências médicas
Problemas técnicos no clube
Alterações feitas pela BHOUT
Nestes casos, deves contactar a equipa de apoio.
Cada situação é analisada individualmente.